Chính Sách Bảo Mật IC12 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại IC12, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Tất cả dữ liệu này được sử dụng với mục đích rõ ràng và minh bạch.

Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập khi tạo tài khoản IC12.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh. Dữ liệu này được lưu trữ riêng biệt và mã hóa độc lập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ IC12 qua Live Chat hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút và hành vi sử dụng nền tảng IC12.
• Cookie và công nghệ theo dõi phiên (session tracking) để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.
• Thời điểm đăng nhập, đăng xuất và thời gian phiên hoạt động trên IC12.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

IC12 sử dụng dữ liệu người dùng một cách có trách nhiệm và chỉ cho các mục đích sau đây. Không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:

• Tạo, duy trì và quản lý tài khoản IC12 của bạn.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh tuổi và danh tính người dùng để tuân thủ quy định (người dưới 18 tuổi không được sử dụng IC12).
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản IC12.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và các thay đổi chính sách IC12.
• Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi ẩn danh.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

IC12 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây, và tất cả đều chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game cung cấp dịch vụ casino, thể thao, lô đề cho IC12 – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành.
• Dịch vụ KYC: Nền tảng xác minh danh tính bên thứ ba được IC12 sử dụng để xác thực giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp lý: Khi IC12 nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ IC12 đều ký thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng thông tin đó ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

IC12 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật hệ thống. Có ba loại cookie chính mà IC12 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các tính năng cơ bản của IC12. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với IC12 để chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản IC12.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của IC12.

5. Quyền của Người Dùng đối với Dữ Liệu

IC12 tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Yêu cầu IC12 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ IC12 của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi IC12 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu IC12 tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc IC12 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến privacy@ic12.app với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. IC12 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

6. Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Hai Phía

Dù IC12 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của bạn. Chính sách bảo mật IC12 yêu cầu người dùng:

• Tạo mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu IC12 với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (IC12 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có tùy chọn này trong cài đặt tài khoản IC12.
• Thông báo ngay cho IC12 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email hoặc Live Chat.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

IC12 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký với IC12 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ic12.app trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng IC12 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.